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Preparazione di una e-bike

Domande frequenti

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Per i prodotti disponibili e già pagati, la preparazione viene normalmente organizzata entro 48 ore.

Come seguo la consegna?

Quando disponibile, inviamo le informazioni di tracciamento dopo l'affidamento al vettore.

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Contattaci il prima possibile prima della spedizione. Per le regole complete consulta Resi e rimborsi.

Come funzionano resi e rimborsi?

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